“3·8女王节”成又一重要购物节

　　淘宝3月9日数据显示，今年的“3·8女王节”是四年以来规模最大的一次，也是疫情发生之后全国第一次大型促销活动，有超过2万个品牌的销售额同比增长超过100%。

　　网经社电子商务研究中心评论认为，受新冠肺炎疫情影响，消费者出行购物受限。随着疫情逐渐控制、快递物流复工，消费者消费潜力在此次活动期间得到释放。

　　“直播”在疫情期间持续表现出增长活力和新的可能性。阿里巴巴副总裁古迈表示，此次“女王节”活动期间，由淘宝直播带动的销量同比增长264%。直播或将成为影响消费者未来消费习惯的重要赛道。

　　销售大幅增长

　　古迈介绍说，本次活动期间，在各个消费品类中，包括防护消毒用品在内的大快消类产品的销售增长超过去年“双12”和“双11”活动期间的表现。同时，与疫情无关的美妆护肤品类销售数据也非常好。3月8日前夕，雅诗兰黛、娇韵诗等10个顶级美妆品牌均突破其上线天猫以来的最好销售纪录。

　　古迈还表示，从消费人群来看，高净值人群在整个疫情期间的消费情况基本上没受到影响，高端品牌包具、手表等品类的销售数据超过此前想象，“因此我们对高端品牌未来几个月的销售增长动力是非常有信心的，也会围绕着线上高净值人群组织更多专场活动”。

　　古迈说，未来“3·8女王节”将成为平台继“6·18”“双11”之外的另一个重要消费盛典项目。本次“3·8女王节”，天猫在3月派发10亿元消费补贴，从消费侧反向拉动供给侧，助力商家复工复产。目前，天猫商家复工已经超过90%，淘宝商家在2月则新增了100万商家。

　　电商平台的大小商家也对这一疫情期间的“购物节”热情高涨。不少商家因疫情影响库存增大，因而将此活动作为去库存的主要方式，给出大幅优惠力度，以便快速回笼资金，改善现金流。

　　快递物流行业的有序复工也为电商消费提供了保障。3月9日，国务院联防联控机制就邮政快递业服务疫情防控和复工复产有关情况举行发布会，国家邮政局市场监管司副司长侯延波表示，目前行业复工人数近300万人，复工率达到92.5%，日处理邮件快件稳定在1.6亿件以上，复产率超过80%。

　　菜鸟3月9日也表示，除疫情集中的湖北地区以外，“四通一达”等主要快递公司已经实现全国快递网点100%复工，每天处理的快递量超过去年同期。

　　直播带货能力显著

　　古迈介绍，本次“3·8女王节”期间，直播带货能力突出。3月5日-8日活动期间，淘宝直播有超过5000场直播，由淘宝直播带动的销量同比增长264%，最高一天增长了650%。古迈表示，直播这一赛道成长非常快，可能会影响未来消费者的互联网消费习惯，“一些消费品类成交额中，直播带来的成交占比超过15%”。

　　上市公司红蜻蜓董事长钱金波在3月8日上午亲自走进直播间当了一回主播，起初他还有些担心，一大早会有人来看直播吗？超乎他想象的是，2个小时的时间里，钱金波这场直播的观看人次达到43.35万，点赞量300多万，直播期间带货成交破50万元。“3·8女王节”活动期间，红蜻蜓三家旗舰店销量同比增长101%。

　　红蜻蜓成立于1995年，是一家非常传统的鞋服类零售上市公司。公司副董事长钱帆介绍，红蜻蜓之前一直以门店销售为主，离店销售的占比非常少。2018年，公司开始进行新零售转型。在此次疫情期间，“数字化工具帮助公司做了很多抗疫工作，以前我们的离店销售可能一天只有十万块钱不到，但在过去的2月份，我们的离店销售额日均能突破200万元”。

　　钱帆说，“受益非常大的是营销思维的打开”。受疫情影响，红蜻蜓的线下门店陆续闭店，将近四五千名导购只能待在家里，公司决定拿起数字化的武器进行一场“抗疫自救之战”。红蜻蜓通过钉钉云课堂，每天给导购进行视频培训，辅导导购员提升离店销售能力，开始全员直播，“我们跟淘宝申请了108个直播账号，有108个红蜻蜓店长进行店铺直播，突然发现了公司隐藏了很多销售高手，有的还很有李佳琦的风范”。

　　直播带来的销量数字让钱帆自己也感到惊讶。“大家都在家里，照理来讲对鞋子的需求应该不大。”钱帆表示，此次疫情整体给红蜻蜓带来了销售阵地的改变，未来公司将线下线上融合，形成立体化的销售网络。此外，公司也在重新思考消费者的需求，研发新产品。

　　供应链需更多赋能

　　古迈表示，与2003年的“非典”对零售业带来的影响不同，此次疫情对零售业的影响将更为复杂，因为2020年全球化程度更高更为深入，商家一方面依赖于全球供应链，同时分散于各地的供应链对商家也会带来更广泛的风险，更需要柔性供应链的能力。

　　钱帆介绍，疫情的确对红蜻蜓的供应链带来了挑战，公司也因此进行了一些调整。公司鞋类产品的供应链集中在广州和温州，疫情相对严重，公司基于对疫情程度的分析判断，砍掉了3-4月份的部分订单，以避免库存风险。近期随着线上销售旺盛和线下销售复苏，各地陆续复工，公司也在对后续生产和订单做新的匹配调整，预计4月份可以拿出新的货品。

　　古迈表示，今年阿里巴巴将在供应链赋能领域花更多时间和资源，帮助商家进一步优化供应链，提高效率。

　　珀莱雅常务副总经理曹良国介绍，已经和阿里达成初步共识，未来或将自身的供应链能力开发成产业园区，将生产能力赋能给更多新品牌。